IT- und Digitalisierungsmanager im öffentlichen Dienst

Der IT- und Digitalisierungsmanager nimmt eine zentrale Schlüsselrolle bei der modernen Umgestaltung der öffentlichen Verwaltung ein. Er verbindet technologisches Know-how mit organisatorischem Verständnis, um Verwaltungsprozesse digital, effizient und bürgernah zu gestalten.

In der Praxis finden sich auch Bezeichnungen wie „CDO (Chief Digital Officer)“, „Digitalisierungsbeauftragte/r“ oder „Referent/in für digitale Transformation“.

Was macht ein IT- und Digitalisierungsmanager?

Digitalisierungsmanager steuern den digitalen Wandel in Kommunen, Landes- und Bundesbehörden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen der IT-Infrastruktur, den Fachämtern und der Verwaltungsleitung.

Sie initiieren E-Government-Projekte, begleiten die Umsetzung gesetzlicher Vorgaben wie des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und unterstützen die Mitarbeiter bei der Einführung neuer Systeme.

Andere Bezeichnungen und verwandte Rollen

Je nach Behörde, Kommunalgröße und Organisationsstruktur wird die Stelle unterschiedlich benannt:

• Digitalisierungsbeauftragte/r
• Chief Digital Officer (CDO)
• Manager/in E-Government
• Prozess- und Digitalisierungsmanager/in

Während IT-Administrator/innen primär für Hardware, Netzwerke und den laufenden Betrieb zuständig sind, konzentrieren sich Digitalisierungsmanager auf die strategische Gestaltung, Optimierung von Prozessen und die Einführung moderner Softwarelösungen.

Voraussetzungen

Je nach Aufgaben und Behörde werden oftmals folgende Voraussetzungen genannt:

• abgeschlossenes Studium der (Verwaltungs-)Informatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, des Verwaltungsmanagements oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Projektmanagement (klassisch und agil)
• Verständnis für Verwaltungsabläufe und rechtliche Rahmenbedingungen
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Veränderungsbereitschaft (Change Management)

Ist die Position auch für Quereinsteiger geeignet?

Ja, Quereinsteiger aus der freien Wirtschaft mit fundierter IT- oder Projektmanagement-Erfahrung haben gute Chancen im öffentlichen Dienst.

Da der Fachkräftemangel im IT-Bereich hoch ist, greifen Behörden vermehrt auf IT-Spezialisten, Wirtschaftsinformatiker oder erfahrene Projektleiter aus der Wirtschaft zurück.

Fehlende verwaltungsrechtliche Kenntnisse werden dabei häufig durch gezielte Fortbildungen an Studieninstituten nachgeholt.

Dauer und Ablauf der Implementierung von Digitalisierungsprojekten

• Analyse der Ist-Prozesse in den Fachämtern
• Erstellung von Anforderungsprofilen und Pflichtenheften
• Vergabe- und Beschaffungsverfahren nach öffentlichem Vergaberecht
• Rollout, Schulung der Beschäftigten und Change Management
• Kontinuierliche Evaluation und Weiterentwicklung

Typische Aufgaben und Inhalte

• Umsetzung von E-Government-Strategien und OZG-Leistungen
• Prozessanalyse, -modellierung und -optimierung
• Einführung und Betreuung von E-Akte und Fachverfahren
• IT-Sicherheit, Datenschutz und Schnittstellenmanagement
• Steuerung externer Dienstleister und IT-Dienstleistungszentren
• Begleitung des kulturellen Wandels in der Verwaltung

Eingruppierung nach TVöD / TV-L

Die Eingruppierung von IT- und Digitalisierungsmanagern ist attraktiv, da Spezialwissen und eine hohe Verantwortung gefordert werden. Die konkrete Zuordnung richtet sich nach den auszuübenden Tätigkeiten.

• häufig E 11 bis E 13 (gehobener bis höherer Dienst)
• bei Leitungsfunktionen oder großer Gesamtverantwortung teils E 14 oder E 15
• Möglichkeit von Fachkräftezulagen im IT-Bereich

Mehr zur Gehaltsstruktur: Gehalt im öffentlichen Dienst

Mehr zur Fachkräfte-Zulage im Bereich TVöD VKA: Fachkräftezulage und Einstufung

Unterschied zur klassischen IT-Administration

Die klassische IT-Administration kümmert sich um den reibungslosen Betrieb von Servern, Netzwerken, Endgeräten und Benutzerrechten.

Das Digitalisierungsmanagement setzt organisatorisch höher an: Es fragt, wie Verwaltungsdienstleistungen für Bürger und Mitarbeiter digital und barrierefrei gestaltet werden können und lenkt die dafür notwendigen Veränderungsprozesse.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fazit

Der IT- und Digitalisierungsmanager ist ein Zukunftsberuf im öffentlichen Dienst. Die Position bietet eine hohe Gestaltungsfreiheit, zukunftssichere Perspektiven und die Chance, den Wandel hin zu einer modernen, digitalen Verwaltung aktiv mitzugestalten.

Fragen zu IT, E-Government und Digitalisierung im Forum

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